Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Produits
Les produits proposés sont des parfums (eaux de parfum) présentés avec leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et descriptions sont indicatives et sans valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant la validation de la commande. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Le client sélectionne les produits et leur contenance, valide son panier puis procède au paiement. La vente est conclue après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
La société se réserve le droit d'annuler toute commande présentant un litige, un défaut de paiement ou un caractère anormal.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via notre prestataire de paiement. Les données de paiement sont chiffrées et ne sont pas conservées par la société.
5. Livraison
Les commandes sont préparées puis expédiées sous un délai indicatif de 72 heures ouvrées. Les frais de livraison sont offerts à partir de 60 € d'achat. Voir notre Politique de livraison.
6. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif (art. L.221-18 et s. du Code de la consommation).
Toutefois (art. L.221-28), ce droit ne s'applique pas aux produits scellés descellés après livraison pour raisons d'hygiène. Les parfums dont l'emballage de protection a été ouvert ne peuvent être ni repris ni échangés.
7. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
8. Réclamations & médiation
Pour toute réclamation : parfumarium.contact@gmail.com. Le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [Coordonnées du médiateur à compléter.]
Le client peut aussi utiliser la plateforme européenne RLL : ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Ce document est fourni à titre informatif et doit être adapté puis validé selon votre situation. Pour toute question, contactez-nous à l'adresse indiquée dans les mentions légales.